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Points system
Once you have set up your ‘Birthday reward’, the points will be credited to your account during your birthday month, rather than immediately.
Reward Redemption
If no points are earned or redeemed within a 12-month period, all customers’ points will be reset to zero.
Example
Assume you enabled this feature on 30 November 2022 and set points to expire after 12 months.
Points will only expire if a customer has not earned or redeemed any points for a consecutive period of 12 months.
Scenario A: Customer A earns points on 4 December 2022 → Points will expire on 4 December 2023
Scenario B: Customer B has not earned or redeemed any points between 30 November 2021 and 30 November 2022 → Points expire on 30 November 2022.
VIP Level
Customers are assigned to a VIP tier based on their total spending.
Reward Allocation Policy
- If a customer skips multiple tiers in a single go, only the reward package for the highest tier will be issued.
- Once a tier is reached, it will never expire.
- Tier rewards are only awarded upon first reaching a VIP tier. If a customer loses their points due to a partial refund or other reasons and consequently drops out of the VIP tier, they will not receive the reward again upon re-entering that tier.
Tier Reward Details:
Enthusiast
Spending reaches $0
Benefits:
10% discount voucher
Birthday Exclusive Benefits: Receive 200 points + 15% off on your birthday
VIP.I Patron
Spend $400 or more
Benefits:
• Special points reward scheme – earn 6 points for every $10 spent.
• 15% discount voucher
• 3. Receive 300 points (200 base + 100 VIP bonus) + 25% off on your birthday
VIP.II EliteCollector
Spend $1,000
Rewards:
• Special points bonus scheme – earn 7 points for every $10 spent.
• 15% discount voucher
• Get 400 points (an extra 200 points on top of the standard 200 birthday points) + 25% off on your birthday
VIP.III BlackLabel
Spend $2,000 or more
1. Special points reward scheme – earn 8 points for every $10 spent.
2. 20% discount voucher
3. Get 600 points (an extra 400 points on top of the standard 200 birthday points) + 30% off on your birthday
4. Priority shipping
VIP.IV Obsidian
Spend $5,000
1. Special points reward scheme – Earn 9 points for every $10 spent.
2. 20% discount voucher
3. Get 800 points (an additional 600 points on top of the standard 200 birthday points) + 35% off on your birthday
4. Priority shipping
5. KOC Partnership Programme
MRLdoll VIP FAQ
support@mrldoll.com📩
Wie verdiene ich Punkte?
Wie verwende ich meine Punkte?
Punkte können in Gutscheine umgewandelt werden. Du kannst deine Punkte in Rabattcodes umwandeln, indem du dich im VIP-Widget unten rechts auf der MRLdoll-Website oder auf der Kassenseite anmeldest. Diese Rabattcodes kannst du dann beim Bezahlvorgang verwenden.
Verfallen Prämienpunkte?
Die mit Punkten eingelösten Punkte und Prämien sind 6 Monate lang gültig.
Kann ich die eingelösten Prämien zusammen mit anderen Rabatten nutzen?
Die Rabatte, die Sie erhalten, wenn Sie alle 50 Punkte in 1 USD umwandeln, können gestapelt werden, auch mit dem VIP-Neukunden-12%-Rabattcode oder Aktionsrabattcodes. Der VIP-Neukunden-12%-Rabattcode kann jedoch nicht mit Aktionsrabattcodes gestapelt werden.
Werden meine Punkte abgezogen, wenn ich eine Bestellung nach der Aufgabe storniere?
Wenn Sie eine Bestellung stornieren, werden die Punkte, die Sie mit dieser Bestellung gesammelt haben, von Ihrem Konto abgezogen.
Warum erhalte ich bei einer Bestellung keine Prämien?
Möglicherweise haben Sie für die Registrierung und den Bestellvorgang eine andere E-Mail-Adresse verwendet. Wenn Sie beim Bezahlen eine andere E-Mail-Adresse als die zuvor zum Einloggen verwendete E-Mail-Adresse verwendet haben, könnte diese Situation auftreten. Ist dies der Fall, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@mrldoll.com
Will my points expire?
As long as you earn or redeem points within a12-month period, your balance stays active. Points will only reset to zero after12 months of inactivity.
Werde ich belohnt, wenn mein geworbener Kunde kein Neukunde ist?
Sie erhalten nur dann eine Belohnung von 2500 Punkten, wenn ein Neukunde von Tantaly über Ihren Empfehlungslink einen Rabatt von 10 % erhält und eine Erstbestellung von 199 $ oder mehr aufgibt.
Ich habe einen neuen Kunden geworben, möchte aber die Punkte nicht. Gibt es andere Prämien?
Normalerweise erhalten Sie für jede erfolgreiche Empfehlung, bei der Ihr Freund eine Bestellung über 199 $ aufgibt, 2500 Punkte als Belohnung. Wenn Sie keine Punkte erhalten möchten, können Sie uns untertantaly.service@outlook.com kontaktieren, um stattdessen eine Gutschrift von 30 $ zu erhalten.
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